廣州如江智能科技有限公司自成立以來，致力于多媒體商顯行業(yè)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是智能化商顯行業(yè)解決方案及產(chǎn)品的提供商。如江公司目前已經(jīng)擁有智能排隊系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、智能客戶評價管理系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、高清網(wǎng)絡(luò)控制器、網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)、互動觸摸查詢一體機(jī)、自助終端一體機(jī)、多媒體教學(xué)一體機(jī)等系列產(chǎn)品。
如江公司位于廣州市番禺區(qū)，是國家軟件企業(yè)，高新企業(yè)，民營企業(yè)，廣州市科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)，公司擁有自有的知識產(chǎn)權(quán)。本著“排隊如江，由我解決”的經(jīng)營理念，如江科技立志成為智能化行業(yè)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商。
分診叫號模塊“排隊”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營前，需要為分診叫號軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個終端的IP作為標(biāo)識。
對應(yīng)一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應(yīng)二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，每一個護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對應(yīng)。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動將患者分配到相應(yīng)的科室隊列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊規(guī)則設(shè)計如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動將患者分配對應(yīng)到同時出診的幾個的診室隊列中，排隊順序按單順序，按先入先出原則叫號。
號：系統(tǒng)自動將患者導(dǎo)醫(yī)隊列與診室一一對應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動選擇對應(yīng)的診室。
對于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中，對住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對需要緊急處置的患者。

我國系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，大的日均病人動輒成千上萬，內(nèi)部混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。
再來觀察我國各大城市機(jī)場，雖客流巨大，但經(jīng)“機(jī)場航班顯示系統(tǒng)的有效導(dǎo)引，有序，疏密恰當(dāng)，旅客滿意度普遍較高。很難想象沒有“航顯系統(tǒng)”的機(jī)場，將會出現(xiàn)何種災(zāi)難性的擁堵場景。
而現(xiàn)階段，在我國絕大多數(shù)大型內(nèi)，并沒有部署類似于“機(jī)場航顯系統(tǒng)”的“多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)”，這不能不說是一個遺憾。
一個具備相當(dāng)規(guī)模、的，擁有一套的“多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)”，已經(jīng)成為必須的選擇。她同院內(nèi)其它生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)一樣，不可或缺。

管理工作站（分診后臺管理系統(tǒng)）
用于對多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置、資源管理、終端UI布局設(shè)計、信息發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計多臺管理工作站。系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)，任意一臺登錄到系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的用戶，經(jīng)過認(rèn)證后，均可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。
配置： CPU：P4　2.0Mhz或以上。內(nèi)存：1ＧＢ內(nèi)存或以上。網(wǎng)絡(luò)：10M／100M/1000M自適應(yīng)。操作系統(tǒng)：windowsXP。

系統(tǒng)軟件設(shè)計結(jié)構(gòu)
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊叫號信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊叫號系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊叫號信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護(hù)士站模塊、呼叫站模塊、分診臺管理軟件模塊、顯示及語音服務(wù)端端模塊、HIS接口模塊。
排隊叫號系統(tǒng)組成
網(wǎng)絡(luò)平臺：可以是的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。
信息發(fā)布服務(wù)器：排隊叫號系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有排隊叫號系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。
分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、診室電腦、護(hù)士站電腦傳來的信息，實(shí)時生成的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
HIS接口服務(wù)器：是與已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
管理工作站：用于對系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)，內(nèi)容組織，發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計多臺管理工作站。
診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，方便進(jìn)行患者叫號。每個診室電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。
護(hù)士站電腦：采用原有設(shè)備，加裝“星際導(dǎo)引”分診臺軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
媒體播放顯示機(jī)：用于顯示叫號信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的液晶顯示器，該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，一體化設(shè)計，可實(shí)現(xiàn)全自動定時開關(guān)機(jī)，并設(shè)計有多種尺寸和樣式，便于內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
媒體播放終端：內(nèi)已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時顯示需要播放的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊叫號信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
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