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整個(gè)系統(tǒng)由各網(wǎng)點(diǎn)（支行）分系統(tǒng)和總部（分行）聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)二部分組成，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)既可立運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行。
網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器（可選用現(xiàn)有的PC，以節(jié)省投資）和網(wǎng)點(diǎn)管理軟件組成，改造工序?yàn)椋褐恍枰獙F(xiàn)有排隊(duì)主機(jī)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器通過標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線聯(lián)接即可，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。

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排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：
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排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)采用雙頻跳頻技術(shù)，若外部干擾特別嚴(yán)重時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)某一信道堵塞，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳到另外一個(gè)頻道上進(jìn)行通訊，避免了強(qiáng)外部干擾對本系統(tǒng)的影響；
若排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)的兩個(gè)無線信道都受到外部干擾時(shí)，還可人工干預(yù)，通過系統(tǒng)設(shè)置軟件將受干擾的兩個(gè)頻道調(diào)到干擾信號以外的頻道上去。
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無線觸摸屏式排隊(duì)系統(tǒng)，可在觸摸屏上直接設(shè)置和業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)名稱。有多種組合方案可選擇，可根據(jù)不同客戶的需求，量身定制合適的解決方案，并且系統(tǒng)采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加上無線連接，系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)整都極其便捷。
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