廣州如江智能科技有限公司是從事從事智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機(jī)、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè) 。公司擁有的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)及設(shè)備，擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的服務(wù)體系。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
1、界面完全根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，更科學(xué)，更方便
2、評(píng)價(jià)器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)
3、多功能評(píng)價(jià)器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示當(dāng)前的窗口人員相片，姓名，編號(hào)等，且顯示內(nèi)容的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置
4、可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評(píng)價(jià)等級(jí)。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等
5、液晶評(píng)價(jià)器可支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕等等多種形式媒體播放顯示
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪問，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶的管理：支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評(píng)價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評(píng)價(jià)支持服務(wù)星級(jí)分類的設(shè)定；服務(wù)評(píng)價(jià)支持用戶密碼的和重置。

智能人員去向牌：智能去向管理輕松洞悉人員狀態(tài)
智能人員去向牌擁有后臺(tái)管理優(yōu)勢：隨時(shí)添加人員，去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。當(dāng)人員當(dāng)前去向，狀態(tài)只有一個(gè)，不會(huì)顯示無效，重復(fù)非去向狀態(tài)。人員信息多樣化，不受限制?？砂l(fā)布其他多媒體展示信息。與相關(guān)系統(tǒng)對接可自動(dòng)變更人員狀態(tài)信息，無需人工變更。去向牌樣式更加多樣化，自由選擇。
智能人員去向牌簡單操作易上手，后臺(tái)系統(tǒng)采用交互數(shù)據(jù)模型?？梢栽O(shè)置后臺(tái)管理去向狀態(tài)名稱，設(shè)備端顯示去向信息，例如：人員信息、機(jī)構(gòu)信息、多媒體信息。員工可以通過手勢密碼或人臉識(shí)別驗(yàn)證進(jìn)行設(shè)備端變更去向信息。后臺(tái)變更去向信息，系統(tǒng)對接自動(dòng)變更去向信息，后臺(tái)進(jìn)行人員去向信息記錄。后臺(tái)管理去向狀態(tài)名稱，可自定義添加人員去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。智能人員去向牌變更去向信息，選擇設(shè)定人員的狀態(tài)，設(shè)備端只顯示一個(gè)狀態(tài)。后臺(tái)端變更去向信息，智能人員去向牌可直接統(tǒng)計(jì)人員去向信息，讓管理人員查看一目了然。

客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，三層結(jié)構(gòu)，支持瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S）、客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S）進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)不僅把客戶機(jī)從沉重的負(fù)擔(dān)和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術(shù)維護(hù)人員從繁重的維護(hù)升級(jí)工作中解脫出來。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯部分交給了功能服務(wù)器，使客戶機(jī)一下子"苗條"了許多，不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負(fù)責(zé)顯示部分，所以維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個(gè)客戶機(jī)之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互立，任何一層的改變不會(huì)影響其它層的功能。基于B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁一樣，有個(gè)瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護(hù)、升級(jí)工作都只在服務(wù)器上進(jìn)行，而客戶端就能獲得版本的軟件。

普通插卡片評(píng)價(jià)器，插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)。USB 接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，減少工作量
應(yīng)用場景凸顯自我：廣泛應(yīng)用于審批大廳、工商稅務(wù)、窗口、餐飲、銀行柜臺(tái)、美容美發(fā)、營業(yè)廳等窗口服務(wù)行業(yè)
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