由于新興市場(chǎng)的需求，2015年初如江科技自主開發(fā)排隊(duì)叫號(hào)字體，該方案的面世減少服務(wù)大廳客戶排隊(duì)現(xiàn)象，提高了服務(wù)大廳運(yùn)營(yíng)效率和管理，我司分別為番禺行政中心，禪城服務(wù)中心等設(shè)計(jì)了相關(guān)設(shè)備并得到了客戶**。從原始的方案設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域如江科技全程進(jìn)行跟蹤。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件方面主要由取號(hào)機(jī)、集中液晶屏、液晶窗口顯示屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。本系統(tǒng)軟件方面主要包括系統(tǒng)排隊(duì)管理軟件和軟件叫號(hào)器。
服務(wù)大廳場(chǎng)地布局：根據(jù)營(yíng)業(yè)大廳場(chǎng)地布局，主要分為二個(gè)部分：工作區(qū)和客戶等候區(qū)
工作區(qū)：服務(wù)柜臺(tái)上設(shè)置若干個(gè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口設(shè)置一臺(tái)液晶窗口顯示屏，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。
客戶等候區(qū)：客戶等候區(qū)放置桌椅以供客戶休息、等候叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)等，懸掛液晶電視綜合顯示屏進(jìn)行業(yè)務(wù)受理提示。

診室門口屏，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、及排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件，軟件功能強(qiáng)大靈活。
排隊(duì)叫號(hào)信息顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果。
可顯示診室醫(yī)師姓名、、照片、科室名稱、診室名稱、正在患者姓名與號(hào)碼、等待患者姓名與號(hào)碼等信息。
可顯示禮貌用語(yǔ)或其它文字類的提示信息。
當(dāng)該診室暫停時(shí)，可顯示“暫?！?。
可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。

候診區(qū)自助報(bào)到機(jī)：
支持患者通過(guò)自助報(bào)到機(jī)上報(bào)到，報(bào)到機(jī)采用條形碼掃描或就診卡讀卡相結(jié)合識(shí)別患者信息。
支持手工輸入住院號(hào)進(jìn)行報(bào)到。
患者在報(bào)到時(shí)，能夠顯示患者的信息以及當(dāng)前等候的總?cè)藬?shù)。
復(fù)診患者報(bào)到后，系統(tǒng)將其自動(dòng)分配到原看診的隊(duì)列中。
系統(tǒng)須可自定義設(shè)置初診、復(fù)診、過(guò)號(hào)患者之間的優(yōu)先級(jí)。
支持復(fù)診、過(guò)號(hào)患者再次報(bào)到，進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列。
患者可自主選擇當(dāng)前出診排隊(duì)簽到。
患者已簽到再可查詢等待人數(shù)。
可自定義更換軟件界面中的背景圖。
可按需選擇熱敏式打印，打印號(hào)票清晰。
設(shè)備參數(shù)如下：

取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)流程示意圖：
繳費(fèi)：取藥人員憑單到繳費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)—等候區(qū)等候；繳費(fèi)完成后取藥人員前往藥房等候區(qū)域等待呼叫—呼叫；工作人員通過(guò)點(diǎn)擊“呼叫”按鈕進(jìn)行呼叫取藥人員—前往窗口取藥；當(dāng)取藥人員聽到語(yǔ)音呼叫或顯示屏上的提示信息后前往的窗口取藥—取藥結(jié)束；
患者繳費(fèi)—交方、/掃描單據(jù)—簽到—患者取藥區(qū)等待—藥劑師配藥—呼叫患者取藥-重呼—取藥。
關(guān)于退換貨服務(wù)：收到商品-滿意-確認(rèn)收貨-評(píng)價(jià)-交易完成；收到商品-不滿意-非質(zhì)量-退貨/換貨-聯(lián)系客服快遞發(fā)回-客服處理訂單-配送發(fā)貨-確認(rèn)收貨-評(píng)價(jià)-交易完成；收到商品-不滿意-質(zhì)量問(wèn)題-拍照聯(lián)系客服-退回發(fā)貨。
本產(chǎn)品在不影響二次銷售的情況下，自簽收之日7日內(nèi)可享受退貨服務(wù)，定制產(chǎn)品除外。
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