廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，安卓平板評(píng)價(jià)器，觸摸一體機(jī)，廣告機(jī)及各種智能設(shè)備的實(shí)業(yè)廠家，如江智能主要從事消費(fèi)電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運(yùn)作，堅(jiān)持以“品質(zhì)為主、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對(duì)品質(zhì)追求的理念。
排隊(duì)系統(tǒng)調(diào)試中幾個(gè)常用網(wǎng)絡(luò)命令使用指南
常見的網(wǎng)絡(luò)使用命令、telnet、netstat
下面采用虛擬呼叫器 和排隊(duì)服務(wù)端的通訊為例來描述這些命令的使用用途。其他使用場(chǎng)景也類似這個(gè)舉例，比如：
排隊(duì)服務(wù)端與虛擬呼叫器通訊端口38042；排隊(duì)服務(wù)端與LCD顯示終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊(duì)服務(wù)端與集中LCD信息發(fā)布終端的通訊（UDP通訊端口9002）；排隊(duì)服務(wù)端與液晶評(píng)價(jià)器的通訊（UDP通訊端口4497）；排隊(duì)系統(tǒng)中各軟件與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（SQLSERVER）的通訊（TCP 端口1433）；信息發(fā)布終端與FTP文件服務(wù)器的通通訊（TCP端口21）等等…..

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的窗口顯示屏參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說明如下：
窗口小屏參數(shù)-顯示屏類型。即排隊(duì)窗口上方使用的LED窗口屏的類型，在類型下拉菜單中選擇一個(gè)即可。同一套排隊(duì)系統(tǒng)中同型號(hào)的LED窗口屏只能同時(shí)支持一種型號(hào)屏的通訊，比如使用系列控制板卡的屏。當(dāng)窗口屏的控制板卡采用型號(hào)時(shí)，選擇”行字庫(kù)LED”；當(dāng)采用ZX-DP8L 或者ZX-DP8L-VL 控制板卡時(shí)，選擇通屏窗口LED
窗口小屏參數(shù)-通訊串口。選擇窗口屏的通訊串口。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置為按后臺(tái)通訊參數(shù)運(yùn)行時(shí)該參數(shù)設(shè)置有效
窗口小屏參數(shù)-行字?jǐn)?shù)。即LED屏中每行的字?jǐn)?shù)（16點(diǎn)陣字?jǐn)?shù)，即顯示的漢字字?jǐn)?shù)，非字母或數(shù)字字?jǐn)?shù)），一般設(shè)置字?jǐn)?shù)為4、5、8。
窗口小屏參數(shù)-行數(shù)。即窗口顯示屏的顯示行數(shù)（高度漢字?jǐn)?shù)）。窗口小屏支持2行顯示，通屏和集中屏做窗口屏除外。
窗口小屏參數(shù)-顏色類型。系統(tǒng)支持3中類型選擇，分別為單色、雙色、全彩，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用的屏的顏色類型選擇即可。一般選擇“雙基色”即可。其他情況定制的顯示屏才選擇全彩，比如采用第三方顯示控制系統(tǒng)時(shí)（靈星雨LED控制系統(tǒng)或者視展LED控制系統(tǒng)等）。
窗口小屏參數(shù)-是否固定顯示窗口號(hào)。根據(jù)顯示屏的類型勾選即可。該固定窗口顯示是顯示在屏的第1個(gè)字的位置。當(dāng)窗口屏的控制板卡采用型號(hào)時(shí)設(shè)置才會(huì)生效。

數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明：
確認(rèn)鍵：當(dāng)持有當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼的排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按下該鍵，排隊(duì)主機(jī)接收該按鍵命令后，記錄該號(hào)碼接受辦理狀態(tài)，同時(shí)給窗口LED發(fā)送服務(wù)狀態(tài)信息內(nèi)容。
清除鍵（結(jié)束按鍵）：也為上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束命令按鍵，當(dāng)排隊(duì)主機(jī)接收到該鍵命令后，記錄上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束辦理時(shí)間并保存在排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)清除呼叫器液晶的當(dāng)前號(hào)碼，為下一操作做準(zhǔn)備，如果系統(tǒng)中配置了評(píng)價(jià)器時(shí)，還將觸發(fā)評(píng)價(jià)器播放“請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”聲音，使之進(jìn)入接受評(píng)價(jià)狀態(tài)；在該按鍵狀態(tài)下，與之對(duì)應(yīng)的窗口LED屏顯示空閑信息；
暫停鍵： 當(dāng)員工需要暫時(shí)離開柜臺(tái)時(shí)，按該按鍵，使終端處于暫停服務(wù)狀態(tài)并結(jié)束當(dāng)前辦理的排隊(duì)號(hào)碼，同時(shí)與之對(duì)應(yīng)的窗口LED顯示暫停服務(wù)信息。需要注意的是，為了操作的完整性，在操作暫停按鍵之前必須先結(jié)束當(dāng)前的業(yè)務(wù)；
轉(zhuǎn)移鍵F2按鍵：如果當(dāng)前呼叫器上存在排隊(duì)號(hào)碼是，可以將該號(hào)碼轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列或者窗口。此時(shí)可以“清除按鈕”，如果您將號(hào)碼要轉(zhuǎn)移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)則直接按“轉(zhuǎn)移按鍵“后輸入窗口號(hào)，后按”確認(rèn)按鍵“確認(rèn)轉(zhuǎn)移；如果您要轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列（業(yè)務(wù)）中，則按下SHIFT按鍵的同時(shí)，按下“轉(zhuǎn)移按鍵”，此時(shí)輸入隊(duì)列的編號(hào)，進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
特呼功能：當(dāng)有些號(hào)碼在隊(duì)列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個(gè)特定的號(hào)碼，可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進(jìn)入特呼狀態(tài)，輸入不超過5位號(hào)碼后并按下‘確認(rèn)’鍵，完成號(hào)碼呼叫； 
規(guī)范操作流程說明：先按清除鍵查詢等待人數(shù)，當(dāng)?shù)却藬?shù)大于0時(shí)，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當(dāng)呼叫辦事人到達(dá)窗口時(shí)，按下確認(rèn)鍵，當(dāng)辦理完后再按清除鍵結(jié)束當(dāng)前辦理并查詢此時(shí)該窗口的等待人數(shù)，如此循環(huán)操作。

窗口LED 屏在排隊(duì)軟件上的相關(guān)設(shè)置
通過上述調(diào)試和設(shè)置并確保設(shè)備通訊都正常后，可以設(shè)置排隊(duì)系統(tǒng)中窗口LED屏的相關(guān)設(shè)置項(xiàng)。
窗口屏在排隊(duì)系統(tǒng)中的調(diào)試設(shè)置步驟如下：
步：設(shè)置排隊(duì)系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置說明。
第二步：設(shè)置排隊(duì)系統(tǒng)中每個(gè)窗口使用的LED屏幕的通訊
參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中排隊(duì)服務(wù)窗口管理使用說明。
第三步：打開排隊(duì)服務(wù)端聯(lián)調(diào)測(cè)試
運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端通訊程序，在對(duì)應(yīng)顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器，然后確定屏幕是否顯示正常，各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。
靜態(tài)內(nèi)容標(biāo)簽：排隊(duì)內(nèi)容（控窗口號(hào)獲取內(nèi)容）、日期時(shí)間標(biāo)簽、窗口準(zhǔn)備號(hào)信息標(biāo)簽、窗口等待人數(shù)標(biāo)簽、垂直滾動(dòng)字幕窗口、水平滾動(dòng)字幕窗口
播放盒中已內(nèi)置信息播放終端應(yīng)用軟件，無需安裝軟件，將播放盒與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)即可。
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